Como representantes autorizados de Enterprise Mobility, orgulloso propietario de Alamo Rent A Car, National Car Rental y Enterprise Rent-A-Car, mantenemos los más altos estándares de servicio, integridad e innovación en la industria del transporte. Nuestro compromiso con la excelencia garantiza que nuestros clientes, socios y partes interesadas reciban soluciones de movilidad inigualables, respaldadas por un legado de confianza y experiencia. Con una presencia global y una dedicación inquebrantable a la satisfacción del cliente, representamos con confianza una marca que continúa liderando y redefiniendo la experiencia de alquiler de vehículos en todo el mundo.

Reservar el auto adecuado antes del momento del alquiler ofrece múltiples ventajas que garantizan una experiencia de viaje más cómoda y sin contratiempos. Al planificar con anticipación, los clientes aseguran la disponibilidad del vehículo que mejor se adapta a sus necesidades, ya sea un auto compacto para la ciudad, un SUV espacioso para viajes familiares o un vehículo de lujo para mayor confort. Además, la reserva anticipada permite acceder a mejores tarifas y promociones, evitando costos adicionales de última hora. También brinda la tranquilidad de contar con todas las opciones de equipamiento y cobertura necesarias, optimizando el tiempo y facilitando un proceso de recogida más ágil y eficiente.

Para alquilar un auto, es fundamental cumplir con ciertos requisitos y condiciones mínimas. Generalmente, los arrendatarios deben tener al menos 21 años de edad, aunque algunas compañías pueden exigir una edad mínima de 25 años o aplicar cargos adicionales a conductores jóvenes. Es imprescindible presentar una licencia de conducir válida y vigente, emitida en el país de residencia, y en algunos casos, una licencia internacional si el cliente es extranjero. Además, se requiere una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para garantizar el depósito de seguridad y cubrir posibles cargos adicionales. Se recomienda revisar los términos específicos de la empresa de alquiler para garantizar una experiencia sin inconvenientes.

Al consultar la disponibilidad de autos, considere revisar los planes que incluyen el 1er tanque de combustible. Esto podría ser una opción conveniente, ya que le evita detenerse a llenar el tanque antes de devolver el vehículo. Si decide no prepagar el combustible, recuerde devolver el auto con el tanque lleno y conservar el recibo de la gasolinera como comprobante.

Al rentar un auto, los agentes de la empresa ofrecerán diversas opciones de protección o servicios adicionales, los cuales implican un costo extra diario. El titular de la reserva deberá colocar sus iniciales en cada opción para aceptarla o rechazarla. En caso de aceptar alguna, la cobertura entrará en vigor de manera inmediata y no será reembolsable.

Las reservas se confirman por la categoría del auto deseado. Dentro de cada categoría las compañías de alquiler pueden manejar diferentes marcas y modelos. Por lo tanto, con la reserva no se garantiza la marca o modelo del auto. Si la categoría del auto reservado, no esta disponible, se le ofrecerá al cliente un auto de mejor categoría sin cargo adicional.

Nuestro servicio consiste exclusivamente en gestionar la confirmación de una reserva, ya sea prepaga o con pago en destino, para la renta de un vehículo. Una vez que la empresa de alquiler confirma la reserva con los productos y tarifas acordadas, nuestro compromiso se considera plenamente cumplido.

El titular de la reserva debe presentarse en la compañía de alquiler en la fecha y hora indicadas en la confirmación para firmar un contrato de alquiler del vehículo. Este contrato es estrictamente confidencial y no tenemos participación alguna, ni directa ni indirecta, en su elaboración o gestión. Por lo tanto, cualquier consulta o inquietud relacionada con el alquiler del vehículo deberá dirigirse directamente a la empresa de alquiler.

Se recomienda guardar copias del contrato de alquiler y del recibo de entrega del autos por un periodo no menor a 3 meses en caso de presentarse dudas y cargos a la tarjeta de crédito no reconocibles.